SUPORTE SOCIAL, GERENCIAL E ORGANIZACIONAL: A PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS DO PODER JUDICIÁRIO DO SUL DO PAÍS

Renata Silva de Carvalho Chinelato; Suzana da Rosa Tolfo; Daeana Paula  Bourscheid; Maria Eduarda  Jaruzo Moraes

Authors

Renata Silva de Carvalho Chinelato Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) https://orcid.org/0000-0002-4871-4139
Suzana da Rosa Tolfo Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) http://orcid.org/0000-0002-6321-6496
Daeana Paula Bourscheid Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) https://orcid.org/0000-0001-5255-867X
Maria Eduarda Jaruzo Moraes Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) http://orcid.org/0009-0006-8169-8413

Keywords:

home office, social support, managerial support, organizational support

Abstract

The compulsory teleworking experienced during the pandemic period, required organizations, especially public ones, to reorganize work and offer different types of support to carry out workers’ activities. Judiciary servants started to work from home and with an intensive demand for adaptation to carry out activities, in interaction and virtually. In this sense, this research investigated the perception of social, managerial and organizational support of public servants in the judiciary system in southern Brazil. Two focus groups were held, one in person and one online, with the participation of eight and seven workers, respectively. The statements were transcribed and organized into three categories defined a priori: social support, managerial support and organizational support. The results showed that employees perceived social support from colleagues and management, although many workers reported a lack of management support when teleworking. There were reports that indicated situations of moral harassment by managers during the pandemic. Regarding organizational support, the employees stated that the court of justice did’nt provide basic requirements such as material conditions, which impacted the performance of activities. Such findings contribute to future interventions in the judicial context being able to optimize and articulate the different types of support received in flexible work arrangements.

Author Biographies

Renata Silva de Carvalho Chinelato, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Graduada em Psicologia pelo Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora (2003), Especialista em Desenvolvimento Humano pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF, 2005), Mestre em Psicologia pela UFJF (2009), Doutora em Psicologia pela Universidade Salgado de Oliveira de Niterói (2016), com bolsa Capes (Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior) no Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE) (2015). Pós-Doutora em Psicologia pela UFJF (2017-2018). Professora Adjunta do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina. Coordenadora do Núcleo de Estudos e Pesquisas em Processos Psicossociais e de Saúde nas Organizações e no Trabalho (Neppot/UFSC). Integrante do GT Cultura Organizacional e Saúde no Trabalho da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Psicologia (ANPEPP).

Suzana da Rosa Tolfo, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Full Professor at the Department of Psychology at UFSC. Graduated in Psychology from the Federal University of Santa Catarina, Master in Administration (UFSC) and PhD in Administration (UFRGS). He teaches courses at undergraduate and postgraduate levels, as well as training in the area of Organizational and Work Psychology, with an emphasis on the following areas of activity and research: work and subjectivity, people management, quality of life at work, meanings and meanings of work, moral harassment and psychosocial processes. He supervises master's and doctoral students in the Postgraduate Program in Psychology and supervised the Postgraduate Programs in Administration and Mental Health at UFSC. She was Head of Department and Coordinator of the Psychology Course at UFSC and People Manager at the same University. She was coordinator and is a member of the Center for Studies and Research on Psychosocial and Health Processes in Organizations and at Work (NEPPOT/UFSC) and participates in the ANPEPP Work and Occupational Health Group. Coordinates the Santa Catarina Seminars on the Prevention of Moral Harassment at Work, since 2007, and the Congresses on Psychosocial Risks and Health at Work, since 2017. Lecturer in undergraduate, postgraduate and training courses on topics in work and organizational psychology and administration, with emphasis on psychosocial risk processes at work, mental health at work, moral harassment, meanings and meanings of work. Mentor people.

Daeana Paula Bourscheid, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Bachelor in Psychology from the Federal University of Santa Catarina (UFSC). Master's
student in the Postgraduate Program in Psychology (UFSC) in the line of Psychosocial and
health processes at work and in organizations. Participant of the Interdisciplinary Study
Group on Knowledge, Learning and Organizational Memory (KLOM) and the Center for Studies
and Research on Psychosocial and Health Processes in Organizations and at Work (NEPPOT)
. Currently works as a Clinical Psychologist and Organizational Consultant.

Maria Eduarda Jaruzo Moraes, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Psychology student at the Federal University of Santa Catarina (2020-current). Volunteer
extensionist for the projects "Brincamente: actions promoting child and youth development
for the community in a virtual environment (2021)" and "Group of parents and children:
a psychoeducational intervention program for intervention in executive functions and
emotional regulation (2021)" , both members of the Cognitive and School Neuropsychology
Laboratory (LANCE-UFSC). Psychology Intern at Ação Júnior, Junior Company of the
Socioeconomic Center (2022)

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