Gestão do conhecimento e a gestão pela qualidade: a experiência de uma grande empresa brasileira

Auteurs-es

  • Renata Souza Guerra UFMG

DOI :

https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2003V2N1ART18

Mots-clés :

globalização, flexibilidade, reestruturação produtiva, polivalência do trabalhador, conhecimento.

Résumé

Neste artigo são apresentados os novos contextos produtivos e a importância do conhecimento na passagem da regulação fordista para a produção flexível, levando em consideração o processo de adaptação da mão-de-obra qualificada às novas formas de trabalho. Um estudo de caso ilustra a questão, demostrando as interfaces entre a gestão do conhecimento e o processo de gestão da qualidade.

Biographie de l'auteur-e

Renata Souza Guerra, UFMG

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Publié-e

30/06/03

Numéro

Vol. 2, No 1 - janeiro/junho 2003

Rubrique

Artigos

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Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista FACES, editada pela Universidade FUMEC, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Fumec e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).

 

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