MODELO DIAGNÓSTICO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA EM COOPERATIVAS DE SAÚDE

Auteurs-es

  • Rafael Heliton Pereira Vilela Universidade Federal do Ceará
  • Serafim Firmo de Souza Ferraz Universidade Federal do Ceará
  • Sofia Batista Ferraz Universidade Federal do Ceará

DOI :

https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2015V14N1ART1960

Mots-clés :

Modelo diagnóstico, Governança corporativa, Cooperativas de saúde, Projetos de Desenvolvimento, Mudança organizacional

Résumé

Este estudo propõe um modelo diagnóstico para avaliar o nível de consolidação das práticas de Governança Corporativa em organizações cooperativas operadoras de planos de saúde, uma configuração organizacional de elevada complexidade, marcada por paradoxos resultantes da convivência de uma ideologia associativista, solidária e democrática com a noção de resultados. O modelo por pontos tem concepção "polifatorial" e multinível, decompondo-se em dimensões e itens de verificação que correspondem às melhores práticas nos campos teóricos da Governança Corporativa, das organizações cooperativistas que atuam em serviços de cuidados da saúde, avaliadas segundo níveis de desenvolvimento de práticas de excelência. Compondo pesquisa analítica e metodológica, o modelo foi testado em três cooperativas operadoras de plano de saúde, mediante análise documental e de entrevistas estruturadas com dirigentes, indicando melhorias do próprio modelo, ao tempo em que sugere validade e pertinência do modelo como orientador da tomada de decisões em projetos de desenvolvimento e mudança organizacional.

Biographie de l'auteur-e

Serafim Firmo de Souza Ferraz, Universidade Federal do Ceará

Professor Adjunto do Departamento de Administração da Universidade Federal do Ceará (UFC)

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Publié-e

23/04/15

Numéro

Rubrique

Artigos