EDUCAÇÃO E ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Abstract

Este estudo aborda “educação corporativa e estratégia organizacional”, a partir da convergência de práticas que permitem entender como a educação corporativa dá suporte ao planejamento estratégico. Adotou-se o estudo de caso como estratégia de pesquisa, por duas razões: a complexidade das decisões, formulação e implantação das estratégias e a variabilidade das práticas educacionais em suporte aos objetivos estratégicos. As descobertas empíricas revelam que as organizações que não conseguem integrar a educação corporativa às estratégias de negócio subutilizam o potencial da informação, da aprendizagem e do conhecimento e, consequentemente, apresentam pior desempenho em tempo e recursos, no cumprimento dos objetivos estratégicos. Como meio para superar estas limitações, propomos o uso da matriz de aprendizagens e conhecimentos, integrada aos objetivos e aos resultados estratégicos esperados. Assim, todo objetivo estratégico possui o mapa de aprendizagens e conhecimentos, necessário para atingi-lo, integrado ao plano de ação baseado em competências.