ANÁLISE DO DESEMPENHO INDIVIDUAL DE USUÁRIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO INTEGRATIVO DOS MODELOS TAM E TTF

Authors

  • Renata Sousa Tolentino Universidade FUMEC
  • Ricardo José Vaz Tolentino Universidade FUMEC
  • Cid Gonçalves Filho Universidade FUMEC
  • Gustavo Quiroga Souki Universidade FUMEC

DOI:

https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2007V6N2ART96

Keywords:

sistemas de informação, tam, ttf, desempenho, usuário

Abstract

O conhecimento da tecnologia da informação e sua gestão são elementos novos e desafiadores para dirigentes e pesquisadores. Modelos clássicos como o TTF - Task Technology Fit e TAM - Technology Acceptance Model constatam a importância da adequação entre tarefa e tecnologia, assim como da utilidade e facilidade de uso dos sistemas de informação. Com o objetivo de examinar empiricamente as relações entre os antecedentes da utilização de sistemas de informação e o desempenho dos usuários, realizou-se um survey com 376 respondentes, utilizando-se técnicas de equações estruturais. Através de um modelo hipotético integrativo, estruturado de acordo com as propostas de TTF e TAM, observou-se o expressivo impacto da utilidade no desempenho dos usuários. O trabalho apresenta contribuições para a teoria, uma vez que propõe um modelo integrador TAM-TTF no cenário brasileiro, bem como implicações gerenciais, ao sugerir importantes insights para o sucesso da implementação de sistemas de informação nas organizações.

Author Biographies

Renata Sousa Tolentino, Universidade FUMEC

Ricardo José Vaz Tolentino, Universidade FUMEC

Cid Gonçalves Filho, Universidade FUMEC

Gustavo Quiroga Souki, Universidade FUMEC

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Published

30/08/07

Issue

Vol. 6, No 2 - maio/agosto 2007

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Artigos

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