FERRAMENTAS GERENCIAIS À LUZ DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

Autores

  • Sabrina do Nascimento
  • Sandro César Bortoluzzi
  • Ana Lúcia Lima Coelho
  • Christiano Coelho
  • Sandra Rolim Ensslin

DOI:

https://doi.org/10.21714/pretexto.v11i3.649

Palavras-chave:

Avaliação de desempenho. Avaliação de desempenho organizacional. Ferramentas gerenciais. Produção científica. Estudo Bibliométrico.

Resumo

O artigo buscou analisar o conteúdo dos artigos científicos, segundo as ferramentas gerenciais – propostas e/ou aplicadas, que abordam a avaliação do desempenho organizacional, publicados em periódicos nacionais no período de 2000 a 2008, sendo a amostra composta por 265 artigos científicos que abordam a avaliação de desempenho organizacional. Na metodologia, optou-se pela pesquisa descritiva realizada por meio de um estudo bibliométrico, análise documental, com abordagem quantitativa e qualitativa dos dados. Conclui-se: (i) a ferramenta Data Envelopment Analysis (DEA) é a mais utilizada em estudos de caso, seguida pelo Balanced Scorecard (BSC) (ii) gestão, econômico-financeiro e recursos humanos são os principais enfoques dos trabalhos estudados; (iii) as principais abordagens utilizadas são multicritérios; (iv) a maioria dos artigos não apresentam conceito de avaliação de desempenho; (v) aproximadamente metade dos artigos apresentam divergência entre o objetivo da avaliação e a ferramenta escolhida.

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Publicado

30/09/10

Edição

Vol. 11, No 3 - julho/setembro 2010

Seção

Artigos

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