UNIDADES DE NEGÓCIOS EM UMA REDE DE FARMÁCIAS
DOI :
https://doi.org/10.21714/pretexto.v10i1.480Résumé
A estrutura organizacional clássica da administração se fundamentava na uniformidade, na especialização, na padronização, na hierarquia e na centralização dos processos e atividades organizacionais. Aquele modelo tinha uma forte influência da organização militar e eclesiástica, e funcionava perfeitamente num ambiente previsível, rotineiro e de demanda maior que a oferta. Este artigo tem como objetivo apresentar o modelo de Unidades de Negócio como configuração moderna de estruturação organizacional, a partir do estudo de caso em uma rede de farmácias. Para explicar este modelo, serão apresentadas as metáforas da organização como cérebro e das Unidades de Negócio como neurônios. Este estudo de caso possui um caráter qualitativo e, para apreensão dos dados, foram entrevistados três executivos responsáveis pela gestão da rede de farmácias que atuam especificamente na entidade franqueadora. A entrevista teve como objetivo compreender a percepção destes gestores sobre a utilização da estrutura em unidades de negócios. O tratamento dos dados foi realizado por meio da aplicação das técnicas de análise de conteúdo. Pode-se concluir que a estrutura em Unidades de Negócio permite uma maior interação e orientação para os clientes, bem como um processo de aprendizado do franqueador relacionado diretamente às especificidades de sua unidade.Téléchargements
Publié-e
30/03/09
Numéro
Rubrique
Artigos
Licence
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade.
- Declaro, ainda, que uma vez publicado na revista Pretexto, editada pela Universidade Fumec, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores, caso haja, a qualquer outro periódico.
- Por meio deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Fumec e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
A Revista Pretexto é licenciada sob uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil.