MODELO INTEGRATIVO SOBRE COMPORTAMENTO INFORMACIONAL EM PROCESSOS DECISÓRIOS

Abstract

Este artigo apresenta o ‘Modelo Integrativo: Comportamento Informacional para Decisões Estratégicas’, demonstrando os fluxos informacionais presentes nos processos de busca e uso da informação relacionados a processos decisórios. A fundamentação teórica se baseou em três modelos interrelacionados – um voltado para a estruturação de processos decisórios estratégicos; outro para a identificação das necessidades informacionais e processos de busca e uso da informação; e o terceiro voltado para a identificação das fontes de informação e do fluxo informacional presente nas decisões avaliadas. A principal abordagem metodológica utilizada foi o estudo do tipo ‘formulador ou exploratório’, permitindo a construção e proposição do ‘Modelo Integrativo’ com seus modelos constituintes. Como teste do modelo, foram entrevistados gestores de micro e pequenas empresas (MPE) de Belo Horizonte (MG). Os resultados demonstraram a aplicabilidade do ‘Modelo Integrativo’ e seus modelos constituintes, corroborando os procedimentos metodológicos adotados, tanto para a elaboração do modelo, quanto para a pesquisa realizada.