OS IMPACTOS DA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA NAS RELAÇÕES DE PODER – ESTUDO DE CASO NO SETOR ALIMENTÍCIO

Resumen

Este trabalho visa identificar e analisar as mudanças nas relações de poder, em uma empresa do setor de alimentos, decorrentes da implementação de um sistema Enterprise Resources Planning (ERP). Os sistemas ERP têm-se destacado dentre as soluções disponibilizadas pela Tecnologia da Informação (TI) como um meio eficaz de integrar os processos das empresas e de fornecer informações gerenciais confiáveis e em tempo real. Porém, a implantação de um sistema ERP gera profundas mudanças sócioculturais na organização, sendo uma das mais relevantes o impacto nas relações de poder. Assim, a sustentação teórica apóia-se no arcabouço de estudos sobre poder e suas relações, assim como nos sistemas ERP, considerando aspectos como definição, origem, evolução, vantagens e desvantagens, implementação e mudanças organizacionais decorrentes desse processo. Na pesquisa, classificada como qualitativa, utilizou-se o método do estudo de caso em uma grande empresa manufatureira do setor alimentício. Os resultados permitiram identificar e avaliar os impactos nas relações de poder na empresa, decorrentes da implementação do sistema ERP, onde se observou uma redistribuição do poder na organização, afetando o equilíbrio das relações de poder, identificado anteriormente à implementação do novo sistema.