MODELO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE GERENCIAL PARA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Resumen

Este artigo tem como objetivo verifi car a interação do Beyond Budgeting com o Skandia Navigator, como uma ferramenta de gestão, em um programa de cursos lato sensu, de uma instituição de ensino a distância. Verifi ca-se que, no cenário atual, planejar e controlar as ações das organizações geram impactos positivos no desempenho organizacional. Dessa forma, tanto o Beyond Budgeting como o Skandia Navigator são ferramentas modernas que podem ajudar no planejamento e controle, respectivamente. O processo orçamentário mais recentemente elaborado é o Beyond Budgeting, que utiliza meios mais relativos e adaptáveis de planejamento, avaliação e controle de desempenho. É um modelo de gestão formado por um conjunto de princípios, os quais são guias de atuação empresarial. Já o Skandia Navigator consiste em trinta indicadores, divididos em cinco áreas: o foco fi nanceiro é referente aos resultados ocorridos e, os focos nos clientes, aos recursos humanos e aos processos voltados para o que ocorre, no momento, na empresa. O foco restante é referente à capacidade de renovação e de desenvolvimento da organização, que permitiriam vislumbrar o futuro da empresa. Como resultado da pesquisa, considera-se adequado o uso do Beyond Budgeting, juntamente com o Skandia Navigator, de maneira a planejar e controlar melhor as ações das instituições universitárias.