INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS DE SERVIÇOS: um Estudo de Múltiplos Casos

Autores

  • Fernanda Salerno Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
  • Aurora Zen Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
  • Ronald Rivas Canancius College
  • Bruno ANICET Bittencourt Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) https://orcid.org/0000-0002-6499-3588

Palavras-chave:

serviços, pequenas empresas, internacionalização de empresas, estratégia de internacionalização, economias emergentes.

Resumo

O setor de serviços é um importante segmento na economia global, tornando-se fonte de crescimento não só para os países desenvolvidos, mas também para as economias emergentes. Dessa forma, é imperativo que se compreenda as implicações das estratégias de internacionalização para diferentes categorias de serviços. O presente trabalho teve por objetivo analisar o processo de internacionalização de empresas brasileiras de serviços. Para tanto, utilizou-se uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória com estudo de múltiplos casos. Os três casos utilizados são empresas de serviços de diferentes setores de atuação: uma produtora, uma empresa de TI e uma escola de atividades criativas. Elaborou-se um framework analítico que contempla o histórico da empresa, motivação, mercado destino, modo de entrada, mercado doméstico, influenciadores e benefícios. Os resultados alertam os gestores de empresas sobre a importância do alinhamento entre as decisões concernentes à internacionalização de empresas. As escolhas de mercado destino e de modo de ingresso devem estar alinhadas à motivação principal de se buscar mercados externos.

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Publicado

31/12/21

Edição

Vol.22, No 4 - outubro a dezembro 2021

Seção

Artigos

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