AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO GRUPO SANTA CASA DE BELO HORIZONTE NO CICLO 2016-2020

Isaque Junio de Jesus Costa; Márcio Augusto Gonçalves

Autores

Isaque Junio de Jesus Costa Universidade Federal de Minas Gerais https://orcid.org/0000-0002-9835-2623
Márcio Augusto Gonçalves Universidade Federal de Minas Gerais https://orcid.org/0000-0003-2995-170X

Palavras-chave:

Planejamento estratégico, vantagem competitiva, gestão em saúde, hospital

Resumo

O Grupo Santa Casa de Belo Horizonte (GSCBH) elaborou um planejamento estratégico para ser implementado no período de 2016 a 2020, com a finalidade de assegurar que a estratégia seja transformada em ação e de criar um comprometimento de todas as pessoas, nos diferentes níveis da organização. O objetivo geral da pesquisa foi realizar uma avaliação do planejamento estratégico verificando se a estratégia, tal como foi implementada, está proporcionando o alcance dos objetivos, desafios e metas organizacionais. Esse trabalho foi conduzido utilizando-se o método estudo de caso. As técnicas de coleta de dados utilizadas neste trabalho foram a entrevista semiestruturada e a pesquisa documental. Os resultados indicam o cumprimento dos objetivos estratégicos, tendo em vista que os valores, missão e visão foram explicitados pelos participantes como percebidos e alcançados. Conclui-se que a instituição conseguiu alcançar os resultados propostos no ciclo de planejamento estratégico analisado.

Biografia do Autor

Isaque Junio de Jesus Costa, Universidade Federal de Minas Gerais

Graduado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2014) e Pós-Graduado em MBA em Administração Estratégica pela Universidade Estácio de Sá (2016), Mestre em Gestão de Serviços de Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais (2024)Profissional com experiência no segmento de saúde, tendo atuado em processos de desenvolvimento e implementação de estratégias, políticas, procedimentos, controles e gestão, resultando em melhoria dos resultados e fortalecimento da imagem institucional. Participação ativa em processos de reestruturação organizacional, elaboração de planejamentos estratégicos, definição de metas, estruturação e otimização de processos, redução de custos e análise de indicadores de desempenho. Atividades ligadas à gestão de planejamento estratégico, gestão de projetos, finanças, gestão da qualidade e processos, inteligência competitiva e gestão da informação. Atua como professor em cursos de graduação e pós-graduação, ocupa atualmente o posto de Gerente de Planejamento, Projetos e Orçamento na Santa Casa BH

Referências

Bossidy, L., & Charan, R. (2005). Execução: A disciplina para atingir resultados. Elsevier.

Brito, R. L., & Flexa, R. G. C. (2019). Objetivos estratégicos de agências reguladoras em saúde: Um estudo comparativo internacional. Vigilância Sanitária em Debate, 7(1). https://doi.org/10.22239/2317-269x.01271

Instituto Federal de São Paulo. Plano de Desenvolvimento Institucional 2014/2018. https://ifsp.edu.br/index.php/cursos?layout=edit&id=80

Cancian, M., Cavalcante, W. T., & Pinho, S. T. (2023). Desafios na gestão pública no processo de gestão em saúde: Uma revisão de literatura. Brazilian Journal of Implantology and Health Sciences, 5(4), 2697–2715. https://doi.org/10.36557/2674-8169.2023v5n4p2697-2715

Cardoso, Á. B., & de Barros, L. A. M. (2023). Para além das estratégias genéricas: Uma proposta de metodologia de operacionalização do posicionamento competitivo de Michael Porter. Revista de Gestão e Secretariado, 14(3), 2757–2777.

Dias, P. H. R. C., Sousa, J. C., & Dias, J. C. (2018). Um estudo de caso do planejamento estratégico do IFB. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, 13(1), 89-106. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6318147

Fontanella, B. J. B. (2008). Amostragem por saturação em pesquisas qualitativas em saúde: Contribuições teóricas. Cadernos de Saúde Pública, 24(1), 17–27. https://doi.org/10.1590/S0102-311X2008000100003

Franco, M. L. P. B. (2008). Análise de conteúdo (3ª ed.). Líber Livro.

Furtado, R. M., Lustosa, P. R. B., & Silva, F. (2024). Sistemas de informação e planejamento estratégico no setor público: Uma avaliação pela percepção dos usuários. Revista de Gestão e Secretariado, 15(10), e4228. https://doi.org/10.7769/gesec.v15i10.4228

Gil, A. C. (2010). Métodos e técnicas de pesquisa social. Atlas.

Gonçalves, M. C. M. C., Vasconcelos, A. L. F. S., & Henriques, C. A. S. (2025). Análise cientométrica do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica nas empresas. Revista Controladoria e Gestão, 6(2), 1452–1472. https://ufs.emnuvens.com.br/rcg/article/view/22281

Grupo Santa Casa BH. (2022). Apresentação institucional. https://santacasabh.org.br/ver/apresentacao-3.html

Grupo Santa Casa BH. (2023). Portal institucional. https://santacasabh.org.br/app/webroot/coronavirus/

Herrero Filho, E. (2018). Balanced scorecards e a gestão estratégica. Alta Books.

Herrero Filho, E. (2021). Os OKRs e as métricas exponenciais: A gestão ágil da estratégia na era digital. Alta Books.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1997). A estratégia em ação: balanced scorecard. Gulf Professional Publishing.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos: convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. Editora: Rio de Janeiro: Elsevier.

Lobato, D. M. (2009). Estratégias empresariais (9ª ed.). FGV.

Matos, L. S., et al. (2023). Planejamento estratégico aplicado ao setor público: O caso de uma subsecretaria do Ministério da Saúde. Revista Ibero-Americana de Estratégia, 22(1), e24461. https://doi.org/10.5585/2023.24461

Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2000). Safári de estratégia: Um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Bookman.

Monteiro, C., & Braga, R. Planejamento estrategico Sistemico. Grupo Editorial Summus.

Moreira, E., et al. (2002). Proposta de uma sistemática para o alinhamento das ações operacionais aos objetivos estratégicos (Tese de doutorado). Universidade Federal de Santa Catarina. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83052

Oliveira, D. P. R. (2007). Planejamento estratégico: Conceitos, metodologia e práticas (23ª ed.). Atlas.

Oliveira, U. R., Martins, V. M., Silva, M. T., & Ferreira, A. (2021). Perspectivas contemporâneas do Balanced Scorecard: Perfil de pesquisa. Revista Pretexto, 22(2), 129–151. https://revista.fumec.br/index.php/pretexto/article/view/8453

Pereira, M. F. (2011). Administração estratégica. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC, (Brasília), CAPES: UAB. https://www.kufunda.net/publicdocs/administra%C3%A7%C3%A3o%20estrat%C3%A9gica.pdf

Porter, M. E. (1991). Estratégia competitiva: Técnicas para análise de indústrias e da concorrência (5ª ed.). Campus.

Porter, M. E., & Teisberg, E. O. (2007). Repensando a saúde: Estratégias para melhorar a qualidade e reduzir os custos. Bookman.

Prado, J. R., Piratelli, C. L., Miranda Costa, V. M. H., & Pacheco, B. C. S. (2020). Indicadores estratégicos para uma operadora de plano de saúde suplementar sob a perspectiva dos gestores. Brazilian Journal of Development, 6(5), 25093–25108. https://doi.org/10.34117/bjdv6n5-094

Relatório anual e balanço social 2016. (2017). Grupo Santa Casa BH. https://santacasabh.org.br/files/downloads/Relat%C3%B3rio%20de%20Gest%C3%A3o%202016.pdf

Schwartz, P. (1991). A arte da visão de longo prazo: Planejando o futuro em um mundo de incertezas. Best Seller.

Silva, A. P., & Aguiar, A. C. (2023). Planejamento estratégico em uma instituição pública de saúde de 2012 a 2022: Implicações das percepções da força de trabalho e decisões gerenciais. Saúde e Sociedade, 32(1), e200871pt. https://doi.org/10.1590/S0104-12902022200871pt

Vergara, S. C. (2005). Métodos de pesquisa em administração. Atlas.

Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: Planejamento e métodos. Bookman.