EVALUATION OF THE STRATEGIC PLANNING RESULTS OF THE SANTA CASA DE BELO HORIZONTE GROUP (2016–2020 CYCLE)
Keywords:
Strategic planning, competitive Advantage, health management, hospitalAbstract
The Santa Casa Group of Belo Horizonte (GSCBH) developed a strategic plan to be implemented from 2016 to 2020, with the purpose of ensuring that the strategy would be transformed into action and fostering commitment from all individuals at different levels of the organization. The general objective of the study was to evaluate the strategic plan by verifying whether the strategy, as implemented, has enabled the achievement of the organization’s objectives, challenges, and targets. This work was conducted using the case study method. The data collection techniques used were semi-structured interviews and document analysis. The results indicate that the strategic objectives were met, considering that the values, mission, and vision were perceived and achieved according to the participants. It is concluded that the institution succeeded in achieving the proposed results in the analyzed strategic planning cycle.
References
Bossidy, L., & Charan, R. (2005). Execução: A disciplina para atingir resultados. Elsevier.
Brito, R. L., & Flexa, R. G. C. (2019). Objetivos estratégicos de agências reguladoras em saúde: Um estudo comparativo internacional. Vigilância Sanitária em Debate, 7(1). https://doi.org/10.22239/2317-269x.01271
Instituto Federal de São Paulo. Plano de Desenvolvimento Institucional 2014/2018. https://ifsp.edu.br/index.php/cursos?layout=edit&id=80
Cancian, M., Cavalcante, W. T., & Pinho, S. T. (2023). Desafios na gestão pública no processo de gestão em saúde: Uma revisão de literatura. Brazilian Journal of Implantology and Health Sciences, 5(4), 2697–2715. https://doi.org/10.36557/2674-8169.2023v5n4p2697-2715
Cardoso, Á. B., & de Barros, L. A. M. (2023). Para além das estratégias genéricas: Uma proposta de metodologia de operacionalização do posicionamento competitivo de Michael Porter. Revista de Gestão e Secretariado, 14(3), 2757–2777.
Dias, P. H. R. C., Sousa, J. C., & Dias, J. C. (2018). Um estudo de caso do planejamento estratégico do IFB. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, 13(1), 89-106. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6318147
Fontanella, B. J. B. (2008). Amostragem por saturação em pesquisas qualitativas em saúde: Contribuições teóricas. Cadernos de Saúde Pública, 24(1), 17–27. https://doi.org/10.1590/S0102-311X2008000100003
Franco, M. L. P. B. (2008). Análise de conteúdo (3ª ed.). Líber Livro.
Furtado, R. M., Lustosa, P. R. B., & Silva, F. (2024). Sistemas de informação e planejamento estratégico no setor público: Uma avaliação pela percepção dos usuários. Revista de Gestão e Secretariado, 15(10), e4228. https://doi.org/10.7769/gesec.v15i10.4228
Gil, A. C. (2010). Métodos e técnicas de pesquisa social. Atlas.
Gonçalves, M. C. M. C., Vasconcelos, A. L. F. S., & Henriques, C. A. S. (2025). Análise cientométrica do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica nas empresas. Revista Controladoria e Gestão, 6(2), 1452–1472. https://ufs.emnuvens.com.br/rcg/article/view/22281
Grupo Santa Casa BH. (2022). Apresentação institucional. https://santacasabh.org.br/ver/apresentacao-3.html
Grupo Santa Casa BH. (2023). Portal institucional. https://santacasabh.org.br/app/webroot/coronavirus/
Herrero Filho, E. (2018). Balanced scorecards e a gestão estratégica. Alta Books.
Herrero Filho, E. (2021). Os OKRs e as métricas exponenciais: A gestão ágil da estratégia na era digital. Alta Books.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1997). A estratégia em ação: balanced scorecard. Gulf Professional Publishing.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos: convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. Editora: Rio de Janeiro: Elsevier.
Lobato, D. M. (2009). Estratégias empresariais (9ª ed.). FGV.
Matos, L. S., et al. (2023). Planejamento estratégico aplicado ao setor público: O caso de uma subsecretaria do Ministério da Saúde. Revista Ibero-Americana de Estratégia, 22(1), e24461. https://doi.org/10.5585/2023.24461
Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2000). Safári de estratégia: Um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Bookman.
Monteiro, C., & Braga, R. Planejamento estrategico Sistemico. Grupo Editorial Summus.
Moreira, E., et al. (2002). Proposta de uma sistemática para o alinhamento das ações operacionais aos objetivos estratégicos (Tese de doutorado). Universidade Federal de Santa Catarina. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83052
Oliveira, D. P. R. (2007). Planejamento estratégico: Conceitos, metodologia e práticas (23ª ed.). Atlas.
Oliveira, U. R., Martins, V. M., Silva, M. T., & Ferreira, A. (2021). Perspectivas contemporâneas do Balanced Scorecard: Perfil de pesquisa. Revista Pretexto, 22(2), 129–151. https://revista.fumec.br/index.php/pretexto/article/view/8453
Pereira, M. F. (2011). Administração estratégica. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC, (Brasília), CAPES: UAB. https://www.kufunda.net/publicdocs/administra%C3%A7%C3%A3o%20estrat%C3%A9gica.pdf
Porter, M. E. (1991). Estratégia competitiva: Técnicas para análise de indústrias e da concorrência (5ª ed.). Campus.
Porter, M. E., & Teisberg, E. O. (2007). Repensando a saúde: Estratégias para melhorar a qualidade e reduzir os custos. Bookman.
Prado, J. R., Piratelli, C. L., Miranda Costa, V. M. H., & Pacheco, B. C. S. (2020). Indicadores estratégicos para uma operadora de plano de saúde suplementar sob a perspectiva dos gestores. Brazilian Journal of Development, 6(5), 25093–25108. https://doi.org/10.34117/bjdv6n5-094
Relatório anual e balanço social 2016. (2017). Grupo Santa Casa BH. https://santacasabh.org.br/files/downloads/Relat%C3%B3rio%20de%20Gest%C3%A3o%202016.pdf
Schwartz, P. (1991). A arte da visão de longo prazo: Planejando o futuro em um mundo de incertezas. Best Seller.
Silva, A. P., & Aguiar, A. C. (2023). Planejamento estratégico em uma instituição pública de saúde de 2012 a 2022: Implicações das percepções da força de trabalho e decisões gerenciais. Saúde e Sociedade, 32(1), e200871pt. https://doi.org/10.1590/S0104-12902022200871pt
Vergara, S. C. (2005). Métodos de pesquisa em administração. Atlas.
Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: Planejamento e métodos. Bookman.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Revista de Administração FACES Journal

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista FACES, editada pela Universidade FUMEC, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Fumec e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).

A Revista de Administração FACES Journal é licenciada sob Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.









