PERMANENT EDUCATION FOR PEOPLE DEVELOPMENT: THE PERCEPTIONS OF WORKERS AT A SELF-MANAGED COMPANY
Keywords:
Saúde suplementar, Desenvolvimento profissional, Educação permanente, Aprendizagem significativaAbstract
Institutional strategic planning is fundamental for the development of workers because it provides structured guidance on which competencies need to be developed to achieve the desired results. Permanent education (PE), as a work-based learning action, promotes critical reflection and the acquisition of competencies, distinguishing itself from continuing education by its procedural and contextualized nature. This research, conducted in a supplementary health insurance company in Minas Gerais, aimed to analyze workers' perceptions of the effects of PE on professional development between 2022 and 2023, based on meaningful learning. The research method was a case study using semi-structured interviews and content analysis. The sample consisted of 17 healthcare professionals and two care managers. The research showed that workers are familiar with the Institutional Permanent Education Program and recognize its role in professional improvement and the qualification of care. The Individual Development Plan is valued, although its implementation faces limitations such as workload and lack of systematic evaluation. Permanent education was perceived as transformative, strengthening competencies, safety, and the humanization of care. Participants also suggested structural improvements – a protected space for learning activities, promoting mindfulness – and organizational improvements such as planning work activities to enable the implementation of training activities, in order to increase the effectiveness of the Program. It is concluded that continuing education is a powerful tool for improving the quality of work in healthcare, centered on the worker's empowerment.
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