INSTRUMENTO PARA DIAGNÓSTICO DE LACUNAS DE DESEMPENHO CONTEXTUAL NO SETOR PÚBLICO

Authors

Keywords:

Gestão de desempenho, Administração pública, Desempenho contextual, Validação de instrumento, Psicometria

Abstract

Objetivo: Desenvolver e validar um instrumento para diagnóstico de lacunas de desempenho contextual em um órgão público de natureza jurídica, contribuindo para o aprimoramento das práticas de gestão de desempenho no setor público.

Proposta: O estudo propõe um instrumento de avaliação de desempenho construído a partir da realidade institucional, combinando rigor psicométrico e legitimidade organizacional, como alternativa às medidas genéricas frequentemente criticadas por sua baixa aderência ao contexto público.

Abordagem teórica: A pesquisa fundamenta-se na literatura de gestão de desempenho e administração pública, adotando a concepção de desempenho como construto comportamental e distinguindo o desempenho contextual como dimensão transversal às funções exercidas pelos servidores.

Provocação: O artigo provoca o debate sobre a necessidade de instrumentos de avaliação de desempenho sensíveis às especificidades institucionais do serviço público, capazes de ampliar a legitimidade do processo avaliativo e apoiar decisões baseadas em evidências na gestão de pessoas.

Métodos: Adotou-se uma abordagem metodológica mista, integrando etapas qualitativas e quantitativas. Foram realizadas entrevistas com profissionais da carreira jurídica, seguidas da elaboração e validação semântica de descritores, validação por juízes e aplicação do questionário. A validação psicométrica incluiu análises fatoriais exploratória e confirmatória.

Resultados: Os resultados indicaram uma estrutura multifatorial consistente, com evidências satisfatórias de confiabilidade, validade convergente e validade discriminante, confirmando a robustez do instrumento desenvolvido para mensuração do desempenho contextual.

Conclusões: O instrumento validado apresenta contribuição científica e prática ao oferecer uma medida empiricamente robusta e institucionalmente legitimada, capaz de subsidiar políticas de desenvolvimento, capacitação e gestão da força de trabalho no setor público, fortalecendo a efetividade das políticas públicas.

Author Biographies

Laís Campos de Carvalho Rodrigues, Universidade de Brasília

Graduada em Administração pela Universidade de Brasília - UnB, especialista em Business Partner e Digital Business. Pesquisadora do Grupo de Pesquisa Projectum (UnB), com atuação na proposição, desenvolvimento e aprimoramento de metodologias aplicadas à gestão pública. Possui experiência em projetos voltados à elaboração e implementação de modelos de gestão na Administração Pública, com foco na melhoria da produtividade operacional, abrangendo temas como Gestão de Desempenho, Dimensionamento da Força de Trabalho, Produtividade, Liderança, Gestão por Competências, Programas de Gestão e Mapeamento de Processos. Atua como gerente de projetos e consultora organizacional, com ênfase em gestão de pessoas no setor público.

Bruna Stamm de Barros Barreto, Universidade de Brasília

Mestre em Administração pela Universidade de Brasília (UnB). Pesquisadora do Grupo de Pesquisa Projectum (UnB), com atuação no desenvolvimento e aprimoramento de metodologias aplicadas ao setor público. Possui experiência em projetos voltados à elaboração e implementação de modelos de gestão, com foco na melhoria da produtividade operacional, abrangendo temas como dimensionamento da força de trabalho, gestão de desempenho e práticas de gestão de pessoas. Atua como gerente de projetos e consultora organizacional na área de gestão de pessoas no setor público.

Mariana Lopes de Araújo, Universidade de Brasília

Doutora em Administração pela Universidade de Brasília (UnB) com ênfase em Estudos Organizacionais e Gestão de Pessoas. Atua como especialista em projetos relacionados ao desenvolvimento de modelos de gestão pública com foco na produtividade operacional (Gestão de Desempenho, Dimensionamento da Força de Trabalho, Produtividade, Liderança, Gestão por Competências, Programa de Gestão, Mapeamento de Processos, entre outros). Pesquisadora do Grupo de Pesquisa Projectum da UnB, atuando na proposição e desenvolvimento de metodologias aplicadas à gestão pública. É gerente de projetos e consultora organizacional com enfoque em gestão de pessoas no setor público.

Pedro Paulo Murce Menezes, Universidade de Brasília

Doutor, mestre  e graduado em psicologia pela Universidade de Brasília, onde atualmente ocupa o cargo de Professor Associado do Departamento de Administração/FACE e a função de Pesquisador do Programa de Pós-Graduação em Administração, alem de Coordenador: do Centro de Pesquisas sobre a Gestão de Pessoas no Setor Público Brasileiro (CePGP), grupo de pesquisa dedicado ao desenvolvimento de teorias fundamentadas sobre a atuação política, estratégica e instrumental de setores de recursos humanos em órgãos públicos federais dos poderes executivo, legislativo e judiciário; e do Projectum, grupo de pesquisa voltado para a produção de métodos e tecnologias de gestão organizacional e de pessoas.

Flavio Garcia Praciano, Universidade de Brasília

Desenvolvedor de software com ampla experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor público, com atuação destacada em ambientes de Call Center e sistemas de atendimento. Possui sólida expertise em Delphi e linguagem C, com experiência em desenvolvimento de sistemas, bancos de dados e aplicações distribuídas. É mestre em Engenharia Elétrica pela Universidade de Brasília (UnB), graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e pós-graduado em Gestão de Projetos. Atua como gerente de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação tecnológica, com experiência na coordenação de equipes multidisciplinares e na liderança de iniciativas de automação e soluções de atendimento em larga escala, em parceria com diversos órgãos governamentais.

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29/04/2026

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Vol. 26 No. 4 (2025): Vol.26, No 4 - outubro a dezembro 2025

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