BENEFÍCIOS DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DE INDÚSTRIA

Authors

Abstract

O estudo tem por objetivo analisar os benefícios da proposição do Balanced Scorecard (BSC) para a gestão organizacional de uma indústria familiar metalmecânica. A pesquisa foi realizada com 50 gestores da empresa analisada, em que se obteve 39 respostas válidas, o que possibilitou identificar forças e fraquezas, oportunidades e ameaças para a elaboração de uma matriz SWOT. Posteriormente foi elaborada uma proposta de mapa estratégico do BSC e por fim, uma análise de causa e efeito dos objetivos estratégicos. A partir dos resultados destaca-se a necessidade de cumprimento dos prazos de entrega estipulados, otimização e padronização de processos organizacionais, melhorias na qualidade dos produtos e qualificação dos colaboradores. Conclui-se que os principais benefícios são no sentido de buscar a solução das fraquezas identificadas pelos gestores, o alinhamento entre os objetivos estratégicos e as iniciativas para resolução dos problemas atuais, bem como, a possibilidade de melhorias constantes no processo de planejamento estratégico, com a utilização de indicadores.

Author Biographies

Mara Vogt, Universidade Comunitária da Região de Chapecó (UNOCHAPECÓ)

Doutora em Ciências Contábeis e Administração pela Universidade Regional de Blumenau (FURB)  

Professora da graduação e do Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração (PPGCCA) da Universidade Comunitária da Região de Chapecó (UNOCHAPECÓ)

Silvana Dalmutt Kruger

Doutora em Contabilidade pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)  

Professora do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS/CPNA)

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Published

08/10/25

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Vol. 26 No. 1 (2025): Vol.26, No 1 - janeiro a março 2025

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