A INFLUÊNCIA DA INTERNET DAS COISAS NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA LOGÍSTICA
Palabras clave:
Gestão Estratégica da Logística, Internet das Coisas, Tecnologia, Conectividade, MobilidadeResumen
Utilizando a linha de pensamento teórico em autores da Gestão Estratégica da Logística e Internet das Coisas, tendo como pano de fundo os custos de transação, desejou-se com este estudo examinar a influência da Internet das Coisas na Gestão Estratégica da Logística. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória qualitativa. A construção dos dados se deu inicialmente por meio de entrevistas em profundidade com três especialistas da área logística de empresas que pertenciam ao segmento econômico varejista e de provedores logísticos (CNAE’s: H e G) e empregam logística própria ou terceirizada. Os dados, então, foram tratados pela análise de conteúdo. A análise revelou que os gestores empregavam a Internet das Coisas para monitorar o transporte e rastrear os produtos a fim de oferecer serviços customizados aos clientes. Diante dos resultados, concluiu-se que a Internet das Coisas era um recurso útil para a gestão logística, porém, em fase embrionária.
Citas
ABERSFELDER, S.; BOGNER, E.; HEYDER, A.; FRANKE, J. Application and Validation of an Existing Industry 4.0 Guideline for the Development of Specific Recommendations for Implementation. CH: Advanced Materials Research, v. 1140, pp. 465-472, mai. 2016.
ANSOFF, H. I. Do planejamento estratégico à administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1990.
ASHTON, K. That ‘Internet of Things’ Thing. US: RFID Journal, 2009. Disponível em: http://www.rfidjournal.com/articles/view?4986. Acesso em: nov. 2017.
ATZORI, L.; IERA, A.; MORABITO, G. The internet of things: a survey. Computer Networks, 2010.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
BARDIN, L. Análise de Conteúdo. 4. ed. Lisboa: Edições 70, 2010.
BOWERSOX, D.J; CLOSS, D.J; COOPER, M.B; BOWERSOX, J.C. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. 5. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014.
CHU, L.; CHEN, X.; DANG, S. Design and Implementation of Supply Chain Integrated System Based on Internet of Things. CH: Applied Mechanics and Materials, v. 433-435, pp. 2395-2400, 2013.
CRESWELL, J. Projeto e Pesquisa: Métodos qualitativo, quantitativo e misto. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2007.
A ERA da Inovação Radical. Revista Exame. São Paulo: Editora Abril, ed. 1145, n. 17, set. 2017.
FERREIRA, P.; MARTINHO, R.; DOMINGOS, D. IoT-aware business processes for logistics - limitations of current approaches, Proc. of Inforum – simpósio de informática, pp. 611-622, Universidade do Minho, Braga, Portugal. 9 e 10 de setembro, 2010.
FIGUEIREDO, K.F.; FLEURY, P.F.; WANKE, P. (Orgs). Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: Atlas, 2003.
FLICK, W. Introdução à pesquisa qualitativa. Tradução de Joice Elias Costa. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2009.
GALEGALE, G.P.; SIQUEIRA, E.; SILVA, C.B.H.; SOUZA, C.A.. Internet das Coisas aplicada a negócios: um estudo bibliométrico. BR: Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, n. 3, v. 13, pp. 423-438, set./dez. 2016.
GARTNER GROUP. Gartner Says 8.4 Billion Connected "Things" Will Be in Use in 2017, Up 31 Percent From 2016. Disponível em: https://www.gartner.com/newsroom/id/3598917>. Acesso em: jan. 2018.
GODOI, C.K.; MATTOS, P.L.C.L. Entrevista qualitativa: instrumento de pesquisa e evento dialógico. In: SILVA, A.B.; GODOI, C.K.; BANDEIRA-DE-MELLO, R. Pesquisa qualitativa em estudos organizacionais: paradigmas, estratégias e métodos. São Paulo: Saraiva, 2006.
GUBÁN, M.; KOVÁCS, G. Industry 4.0 conception. ACTA Technica Corviniensis – Bulletin of Engineering, n. 1, jan./mar. 2017.
HAIR, J.F. et al. Fundamentos de Métodos de Pesquisa em Administração. Porto Alegre: Bookman, 2005.
IBM. Watson Internet of Things. Disponível em: https://www.ibm.com/internet-of-things/industries/iot-retail. Acesso em: dez. 2017.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA - IBGE. Disponível em: <https://cnae.ibge.gov.br/?view=estrutura>. Acesso em: 10 dez. 2017.
KORPELA, J.; TUOMINEN, M. A decision support system for strategic issues management of logistics. Elsevier, p. 605-620, 1996.
LACERDA, F.; LIMA-MARQUES, M. Da necessidade de princípios de arquitetura da Informação para a Internet das Coisas. BR: Perspectivas em Ciência da Informação, n. 2, v.20, pp.158-171, abr./jun. 2015.
MALHOTRA, N.K. Introdução à pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
MARQUES, F. O Brasil da Internet das Coisas. Pesquisa FAPESP, 2017. Disponível em: http://revistapesquisa.fapesp.br/2017/09/21/o-brasil-da-internet-das-coisas/. Acesso em: jan.2017.
MARTELLI, L. L.; DANDARO, F. Planejamento e controle de estoque nas organizações. Revista Gestão Industrial, v. 11, n. 2, p. 170-185, 2015.
MARTINS, R.S.; XAVIER, W.S.; FILHO, O.V.deS.; MARTINS, G.S. Gestão do Transporte Orientada para os Clientes: Nível de Serviço Desejado e Percebido. RAC, v. 15, n. 6, p. 1.100-1.119, nov./dez. 2011.
MOTOROLA. Industrial Internet of Things for Smart Airports: protect site and infraestructure, secure operations and performance. [S.I]: Motorola Soluctions, 2016. Disponível em: https://www.motorolasolutions.com/content/dam/msi/docs/en-xu/transport/industrial-internet-of-things-for-smart-airports.pdf. Acesso em: dez. 2017.
NASSAR, V.; HORN, V.M.L. A Internet das Coisas com as Tecnologias RFID e NFC. 11º. CONGRESSO BRASILEIRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM DESIGN. Anais..., São Paulo: Blucher, v.1, n.4, 2014.
PATEL, K.K.; PATEL, S. M. Internet of Things-IOT: Definition, Characteristics, Architecture, Enabling Technologies, Application & Future Challenges. IN: International Journal of Advanced Research in Computer Science, n. 5, v. 6, 2016.
PATHAK, P.B. Internet of Things: A look at Paradigm Shifiting Applications and Challenges. IN: International Journal of Advanced Research in Computer Science, n. 2, v. 7, mar./apr. 2016.
PORTER, M.E. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Editora Campus, 512p, 1996.
PORTER, M.E.; HEPPELMANN, J.E. How Smart, Connected Products Are Transforming Companies. US: Harvard Business Review, pp. 96-112, out. 2015.
PRESSER, M.; GLUHAK, A. The Internet of Things: Connecting the Real World with the Digital World, EURESCOM mess@ge – The Magazine for Telecom Insiders, v. 2, 2009.
RAMOS, H.O. Melhoria de processos de gerenciamento de pedidos em um fabricante de produtos de higiene pessoal. Trabalho de Conclusão de Curso – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. São Paulo, p.27, 2014.
REBELO, R.M.L. A tecnologia internet das coisas e os possíveis impactos no Supply Chain Management. SIMPOI, 2017.
SAURIN, G.; RAUPP, M.; TRENTO, F.C. Gestão de Estoques: Controle da matéria-prima em uma empresa produtora de aditivos para alimentos. Revista Thêma et Scientia, v. 4, n. 2, jul./dez.2014.
SUM, C.C; TEO, C.B. Strategic logistics management in Singapore. International Journal of Operations & Production Management, v. 21, n. 9, pp. 1.239-1.260, 2001.
TAKAHASHI, A.R.W. Pesquisa Qualitativa em Administração: Fundamentos, Métodos e Usos no Brasil. São Paulo: Atlas, 2013.
TIMOKHINA, V. 7 exemplos práticos de implantação da IoT 2017. Disponível em: http://www.iot24x7.com.br/7-exemplos-praticos-de-implantacao-da-iot/. Acesso em 1 de março de 2018.
TURNER, V. Reducing the Time to Value for Internet of Things Deployments. IDC, mai.2016. Disponível em: https://www.oracle.com/webfolder/s/delivery_production/docs/FY16h1/doc25/IDCWhitePaperFinal.pdf. Acesso em: jan. 2018.
VERIZON. State of the Market: Internet of Things. 2017. Disponível em: <https://www.verizon.com/about/sites/default/files/Verizon-2017-State-of-the-Market-IoT-Report.pdf>. Acesso em: dez. 2017.
VERMESAN, O.; FRIESS, P. Internet of Things: Converging Technologies for Smart Environments and Integrated Ecosystems. River Publisher, 2013.
YU, X.; BAI, Y. Internet of Things and Its Application in Intelligent logistics. CH: Applied Mechanics and Materials, v. 241-244, pp. 3201-3204, 2013.
ZHANG, F.; HE, H.; XIAO, W. Application Analysis of Internet of Things on the Management of Supply Chain and Intelligent Logistics. CH: ApplMechanics and Materials, v. 411-414, pp. 2655-2661, 2013.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade.
- Declaro, ainda, que uma vez publicado na revista Pretexto, editada pela Universidade Fumec, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores, caso haja, a qualquer outro periódico.
- Por meio deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Fumec e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
A Revista Pretexto é licenciada sob uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil.
