Liderança e percepção feminina

Desafios na comunicação e feedback em uma empresa de prestação de serviços em Caçador, Santa Catarina

Abstract

O presente estudo teve como objetivo compreender a percepção da liderança entre colaboradoras de uma empresa de prestação de serviços terceirizados em Caçador/SC. A pesquisa caracteriza-se como predominantemente quantitativa na abordagem, aplicada quanto à natureza, descritiva quanto aos objetivos e estudo de caso quanto aos procedimentos. Participaram 7 líderes e 89 lideradas, todas do gênero feminino. Os resultados indicam que as líderes exercem uma liderança orientada para tarefas, focada no controle e repasse de orientações. Essa percepção é compartilhada pelas lideradas, que apontam que as líderes não compartilham decisões, não promovem a prática do feedback e não valorizam opiniões e sugestões de melhoria nos processos. Apesar de um ponto de convergência na auto percepção das líderes e na percepção das lideradas sobre a orientação para tarefas, há divergências significativas. As líderes acreditam exercer uma influência positiva no processo de trabalho, enquanto as lideradas sentem que não são ouvidas e que falta feedback. Em resumo, as líderes são vistas como focadas em tarefas, mas há um desalinhamento quanto à influência e valorização da comunicação e feedback, destacando a necessidade de aprimoramento nas práticas de liderança para melhor engajamento das lideradas.