ARTEFATOS PARA A SISTEMATIZAÇÃO DE LIÇÕES APRENDIDAS
para além dos modelos baseados em Bancos de Dados
DOI:
https://doi.org/10.70493/cod31.v4i1.10709Keywords:
Gestão do conhecimento, Gestão por processos, Gestão organizacional, Design Science ResearchAbstract
Esta pesquisa tem por objetivo levantar e apresentar artefatos relacionados à operacionalização de Lições Aprendidas (LA) em um contexto organizacional. Para tal, o método geral adotado é a revisão de literatura buscando identificar instrumentos generalizáveis relacionados à classe de problemas relacionada a sistematização de LA. A pesquisa possibilitou a apresentação de métodos e ferramentas que apresentam grande potencial prático em contextos que enfrentam classes de problemas análogos, referentes ao uso efetivo de LA para além de modelos tradicionais como bancos de dados. A partir da apresentação de instrumentos generalizáveis, busca-se auxiliar na operacionalização deste conhecimento, caracterizando, nesta contribuição, a relevância prática da pesquisa, apresentando ainda a discussão de etapas futuras da pesquisa em curso.
References
ABBAS, Yawar; MARTINETTI, Alberto; FRUNT, Lex; KLINKERS, Jeroen; RAJABALINEJAD, Mohammad; VAN DONGEN, Leo A. M. Investigating Interdependencies Between Key Features of Lessons Learned: An Integral Approach for Knowledge Sharing. Journal of Information & Knowledge Management, [s. l.], v. 21, n. 02, p. 2250019, jun. 2022. DOI: https://doi.org/10.1142/S0219649222500198.
ABBAS, Yawar; MARTINETTI, Alberto; RAJABALINEJAD, Mohammad; FRUNT, Lex; VAN DONGEN, Leo A. M. Tacit Knowledge Sharing for System Integration: A Case of Netherlands Railways in Industry 4.0. In: MANAGEMENT ASSOCIATION, Information Resources (org.). Research Anthology on Cross-Industry Challenges of Industry 4.0. [S. l.]: IGI Global, 2021. p. 480–493. DOI 10.4018/978-1-7998-8548-1.ch025. Disponível em: http://services.igi-global.com/resolvedoi/resolve.aspx?doi=10.4018/978-1-7998-8548-1.ch025. Acesso em: 8 ago. 2022.
DENYER, D.; TRANFIELD, D.; VAN AKEN, J. E. Developing Design Propositions through Research Synthesis. Organization Studies, [s. l.], v. 29, n. 3, p. 393–413, mar. 2008. DOI: https://doi.org/10.1177/0170840607088020.
DRESCH, A.; LACERDA, D. P.; MIGUEL, P. A. C. Uma Análise Distintiva entre o Estudo de Caso, A Pesquisa-Ação e a Design Science Research. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, [s. l.], v. 17, n. 56, p. 1116–1133, 2015. DOI: https://doi.org/10.7819/rbgn.v17i56.2069.
EKEN, Gorkem; BILGIN, Gozde; DIKMEN, Irem; BIRGONUL, M. Talat. A lessons-learned tool for organizational learning in construction. Automation in Construction, [s. l.], v. 110, p. 102977, fev. 2020. DOI: https://doi.org/10.1016/j.autcon.2019.102977.
HEVNER, Alan R.; MARCH, Salvatore T.; PARK, Jinsoo; RAM, Sudha. Design Science in Information Systems Research. MIS Q., [s. l.], v. 28, n. 1, p. 75–105, mar. 2004.
KEEGAN, Anne; TURNER, J. Rodney. Quantity versus Quality in Project Based Learning Practices. Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus Uni. Research Paper, [s. l.], v. 32, 1 jan. 2000. DOI: https://doi.org/10.1177/1350507601321006.
KUECHLER, Bill; VAISHNAVI, Vijay. Promoting relevance in IS research: an informing system for design science research. Informing Science: the International Journal of an Emerging Transdiscipline, [s. l.], v. 14, p. 125, 2011.
LACERDA, Daniel Pacheco; DRESCH, Aline; PROENÇA, Adriano; ANTUNES JUNIOR, José Antonio Valle Antunes. Design Science Research: método de pesquisa para a engenharia de produção. Gestão & Produção, [s. l.], v. 20, p. 741–761, 2013.
LATINO, Maria Elena; CORALLO, Angelo; CAPONE, Ilaria; MARTINO, Danilo; TRIFOGLIO, Antonella. Lesson Learned and Best Practice Management: A Tool to Support the Enterprise: LL and BP Management: A Tool to Support the Enterprise. Knowledge and Process Management, [s. l.], v. 23, n. 3, p. 230–244, jul. 2016. DOI: https://doi.org/10.1002/kpm.1513.
MARCH, Salvatore T.; SMITH, Gerald F. Design and natural science research on information technology. Decision Support Systems, [s. l.], v. 15, n. 4, p. 251–266, dez. 1995. DOI: https://doi.org/10.1016/0167-9236(94)00041-2.
MARCH, Salvatore T.; STOREY, Veda C. Design science in the information systems discipline: an introduction to the special issue on design science research. MIS Quarterly, [s. l.], v. 32, n. 4, p. 725–730, dez. 2008.
MARJANOVIC, Olivera; FREEZE, Ronald. Knowledge-Intensive Business Process: Deriving a Sustainable Competitive Advantage through Business Process Management and Knowledge Management Integration: Knowledge-Intensive Business Processes. Knowledge and Process Management, [s. l.], v. 19, n. 4, p. 180–188, out. 2012. DOI: https://doi.org/10.1002/kpm.1397.
NEVES, Paula Maria Costa; CERDEIRA, José Pedro. Memória Organizacional, Gestão do Conhecimento e Comportamentos de Cidadania Organizacional. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, [s. l.], v. 8, n. 1, p. 3–19, abr. 2018. DOI: https://doi.org/10.21714/2236-417X2018v8n1p3.
NORANG, Ahmad; MIRAHMAD NOOSHIN, Seyed. Identifying different methods for creating knowledge from lessons learned in project oriented organizations. Management Science Letters, [s. l.], p. 19–24, 2015. DOI: https://doi.org/10.5267/j.msl.2015.12.003.
OLIVEIRA, Mírian; MAÇADA, Antonio Carlos; CURADO, Carla. Adopting Knowledge Management Mechanisms: Evidence from Portuguese Organizations. Knowledge and Process Management, [s. l.], v. 21, out. 2014. DOI: https://doi.org/10.1002/kpm.1445.
PEFFERS, Ken; TUUNANEN, Tuure; ROTHENBERGER, Marcus A.; CHATTERJEE, Samir. A Design Science Research Methodology for Information Systems Research. Journal of Management Information Systems, [s. l.], v. 24, n. 3, p. 45–77, 2007.
PEREIRA, Maria Olivia Ferreira; SILVA, Helena de Fátima Nunes; FREITAS, Maria do Carmo Duarte; OLIVEIRA, André Anastácio. Memória organizacional e as suas contribuições para o fundo setorial – CT–INFRA–UFPR. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, [s. l.], v. 6, n. 1, p. 128–140, jun. 2016.
RHODES, Lucy; DAWSON, Ray. Lessons Learned from Lessons Learned. Knowledge and Process Management, [s. l.], v. 20, n. 3, p. 154–160, jul. 2013. DOI: https://doi.org/10.1002/kpm.1415.
SHOKRI-GHASABEH, Morteza; CHILESHE, Nicholas. Knowledge management: Barriers to capturing lessons learned from Australian construction contractors perspective. Construction innovation, [s. l.], v. 14, n. 1, p. 108–134, 2014.
SORDI, José Osvaldo de.; MEIRELES, Manuel; SANCHES, Cida. Design Science Aplicada às Pesquisas em Administração: Reflexões a Partir do Recente Histórico de Publicações Internacionais. Revista de Administração e Inovação, [s. l.], v. 8, n. 1, p. 10–36, 2011. DOI: https://doi.org/10.5773/rai.v8i1.770.
SORDI, J. O.; AZEVEDO, M. C.; MEIRLES, M. A Pesquisa Design Science no Brasil segundo as Publicações em Administração da Informação. Journal of Information Systems and Technology Management, [s. l.], v. 12, n. 1, p. 165–186, 2015. DOI: https://doi.org/10.4301/S1807-17752015000100009.
STEWART, Thomas A. Intellectual Capital: The new wealth of organization. New York: Crown Business, 1998.
VAN AKEN, Joan E. Management Research Based on the Paradigm of the Design Sciences: The Quest for Field?Tested and Grounded Technological Rules. Journal of Management Studies, [s. l.], v. 41, n. 2, p. 219–246, mar. 2004. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2004.00430.x.
VAN AKEN, Joan Ernst; ROMME, Georges. Reinventing the future: adding design science to the repertoire of organization and management studies. Organization Management Journal, [s. l.], v. 6, n. 1, p. 5–12, mar. 2009. DOI: https://doi.org/10.1057/omj.2009.1.
WEBER, Rosina; AHA, David. W; BECERRA-FERNANDEZ, Irma. Intelligent lessons learned systems. Expert Systems with Applications, [s. l.], v. 20, n. 1, p. 17–34, jan. 2001. DOI: https://doi.org/10.1016/S0957-4174(00)00046-4.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Código 31: revista de informação, comunicação e interfaces
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade.
- Declaro, ainda, que uma vez publicado na revista Código 31, editada pela Universidade Fumec, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores, caso haja, a qualquer outro periódico.
- Por meio deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Fumec e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
A Revista "Código 31" é licenciada sob uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
