Da Mediação Simbólica à Governança Algorítmica
A Comunicação Organizacional como Tecnologia Emergente de Governo
Mots-clés :
comunicação organizacional, automação, responsabilidadeRésumé
Este artigo analisa como a comunicação organizacional, ao integrar-se a infraestruturas algorítmicas e sistemas automatizados, deixa de operar como mera mediação simbólica para se tornar uma tecnologia emergente de governo. A partir de uma abordagem qualitativa, crítica e documental, fundamentada na governamentalidade foucaultiana e nos estudos críticos sobre plataformização, o estudo examina a reconfiguração da responsabilidade comunicacional. Os resultados indicam que essa automação desloca a linguagem para a operacionalização preditiva, gerando opacidade estrutural, assimetrias de poder e uma crise de accountability. Conclui-se que a transformação exige a reconstrução de categorias analíticas e a afirmação da soberania comunicacional para reinscrever a deliberação e a responsabilidade no centro das práticas organizacionais.
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